Интернет Система Поддержки Абонентов (ИСПА) - это "личный кабинет" абонента ОАО "Ростелеком".
С помощью ИСПА Вы можете:

- просмотреть баланс своего лицевого счета и историю платежей
- получить информацию о начислениях за услуги местной и дальней связи
- получить и распечатать счет - подписаться на рассылку информации по электронной почте
- оплатить услуги посредством банковских карт Visa и MasterCard
- настроить услугу SMS информирования
подписаться на услугу "Антивирус DrWeb" (раздел "Управление услугами").

Доступ к ИСПА может получить только абонент ОАО "Ростелеком" - пользователь услуг связи компании. Для получения доступа к системе Вам необходимо:
- либо обратиться в офисы продаж и обслуживания ОАО "Ростелеком" с паспортом (физические лица) или доверенностью (юридические лица), и подать заявление на подключение к ИСПА.
- либо самостоятельно, с помощью автоматической службы пройти регистрацию/смену пароля. Для этого необходимо набрать с домашнего телефона в тональном режиме 8-805-350-0-350 (звонок бесплатный). Условие - Ваш домашний телефон не должен быть спаренным. Вам будет предложено ввести пароль доступа к ИСПА с клавиатуры телефонного аппарата, пароль должен содержать строго 5 цифр. Обращаем Ваше внимание, что пароль не должен состоять из пяти одинаковых цифр. Введенный таким образом пароль необходимо будет сменить в течение 24 часов при первом входе в ИСПА.



Продолжить работу с "ИСПА"

  • Ваш лицевой счет указан в договоре на оказание услуг связи, купоне к заявлению на доступ к ИСПА.
  • Пароль, выданный при регистрации, действует только в течении первого сеанса. При входе в ИСПА впервые - измените пароль.
  • При просмотре данных за текущий месяц, пожалуйста, учитывайте, что данные в ИСПА появляются с задержкой до 2-х суток, окончательная сумма начислений за месяц доступна только после закрытия расчетного периода и выставления счета. Реестр платежей, принятых по пластиковым картам, обновляется в течении дня.
  • Для успешной работы с системой необходимо, чтобы в Вашем браузере была включена опция "cookies". Здесь Вы можете прочитать что такое Cookies и как их настроить.
  • Доступ к системе осуществляется через протокол с шифрованием данных (https).
  • Если Вы считаете, что произошел сбой в системе, при обращении в группу поддержки укажите номер Вашего лицевого счета или номер договора, город, в котором Вы находитесь, точное время сбоя, приложите снимок с экрана (screenshot).


Ростелеком об ИСПА